InicioPolítica de Privacidad
Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos
Última actualización: 25/10/2026
01
Información que Recopilamos
En TheCharterPanel recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
Información que nos proporcionas
- •Datos de cuenta: email, nombre, empresa
- •Datos de barcos: información técnica, fotos, descripciones
- •Datos de clientes: información de reservas y contacto
- •Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe (no almacenamos datos de tarjetas)
Información recopilada automáticamente
- •Datos de uso: páginas visitadas, clicks, tiempo en la plataforma
- •Datos técnicos: IP, browser, dispositivo, sistema operativo
- •Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia
02
Cómo Usamos tu Información
- •Proporcionar y mantener nuestros servicios
- •Procesar reservas y pagos
- •Enviar notificaciones importantes (confirmaciones, alertas GPS)
- •Mejorar nuestros servicios mediante análisis
- •Comunicar actualizaciones y nuevas features
- •Prevenir fraude y garantizar seguridad
03
Compartir Información
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con:
Proveedores de Servicios
- •Stripe: Procesamiento de pagos
- •Cloudflare: Hosting de imágenes y videos
- •OpenAI: Procesamiento de AI (content, translations)
- •Google Maps: Servicios de geolocalización
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
04
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
- ✓Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones
- ✓Multi-tenant architecture con company isolation estricta
- ✓Autenticación segura con NextAuth.js
- ✓Backups automáticos regulares
- ✓Monitoreo continuo de seguridad
05
Tus Derechos (GDPR)
Tienes derecho a:
- •Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- •Rectificación: Corregir datos inexactos
- •Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- •Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- •Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contacta: info@mail.thecharterpanel.com
07
Retención de Datos
Retenemos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (contabilidad, fiscales).
Al eliminar tu cuenta, tus datos personales son anonimizados o eliminados, excepto información que debamos retener por ley.
08
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Privacy Policy ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante aviso en la plataforma.
Fecha de última actualización se muestra en la parte superior de esta página.
09
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Privacy Policy o sobre cómo tratamos tus datos:
¿Tienes preguntas? Contáctanos en info@mail.thecharterpanel.com